آخرین به‌روزرسانی: ۲۸ سپتامبر ۲۰۲۶
آقای زعفران توسط ... اداره می‌شود. شرکت میراث طبیعی روجلان, ، یک کسب و کار کانادایی مستقر در بریتیش کلمبیا. ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هنگام بازدید، برقراری ارتباط یا خرید از msaffron.ca.
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که ما چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، چگونه از آن محافظت می‌کنیم و گزینه‌های موجود برای شما چیست.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
وقتی از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید، سفارشی ثبت می‌کنید، با ما تماس می‌گیرید، در خبرنامه‌ها عضو می‌شوید یا به هر طریق دیگری با آقای زعفران تعامل دارید، ممکن است اطلاعات شخصی مانند موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:
- نام کامل شما
- آدرس صورتحساب
- آدرس حمل و نقل
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن
- اطلاعات سفارش و خرید
- اطلاعات مربوط به پرداخت
- آدرس آی‌پی
- اطلاعات دستگاه و مرورگر
- اطلاعات استفاده از وب‌سایت
- پیام‌ها یا اطلاعاتی که از طریق فرم‌های تماس ما ارسال می‌کنید
- هرگونه اطلاعات دیگری که داوطلبانه در اختیار ما قرار می‌دهید
اطلاعات کارت پرداخت از طریق ارائه دهندگان خدمات پرداخت ما پردازش می‌شود. MR SAFFRON عمداً شماره کامل کارت اعتباری یا نقدی شما را در وب‌سایت خود ذخیره نمی‌کند.
۲. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما
ما ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای موارد زیر استفاده کنیم:
- سفارشات خود را پردازش و تکمیل کنید
- پردازش پرداخت‌ها، بازپرداخت‌ها و درخواست‌های مربوط به تراکنش‌ها
- ترتیب حمل و نقل و تحویل را بدهید
- در مورد خریدهایتان با شما صحبت کنیم
- ارائه خدمات به مشتریان و پاسخ به سوالات آنها
- تأیید تراکنش‌ها و کمک به جلوگیری از کلاهبرداری
- نگهداری، بهره‌برداری و بهبود وب‌سایت ما
- محصولات و تجربه مشتری خود را بهبود بخشیم
- نگهداری سوابق تجاری، حسابداری و مالیاتی
- مطابق با الزامات قانونی و مقرراتی مربوطه
- ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا بازاریابی که در آنها رضایت‌نامه‌ی مربوطه را ارائه داده‌اید
ما اطلاعات شخصی را فقط برای اهدافی که منطقاً برای فعالیت‌های تجاری ما ضروری هستند یا طبق قانون مجاز یا الزامی هستند، جمع‌آوری، استفاده و افشا می‌کنیم.
۳. پردازش پرداخت
پرداخت‌های انجام‌شده از طریق MR SAFFRON ممکن است توسط ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت شخص ثالث، از جمله Square، پردازش شوند.
این ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت ممکن است اطلاعات لازم برای تکمیل تراکنش شما، از جمله اطلاعات مربوط به پرداخت و هویت، را طبق شرایط، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و رویه‌های امنیتی خود جمع‌آوری و پردازش کنند. هنگامی که از Square استفاده می‌شود، Square همچنین ممکن است یک پروفایل مشتری مرتبط با تراکنش‌های شما را در فهرست مشتریان خود ایجاد یا به‌روزرسانی کند.
ما از اطلاعات تراکنش و پروفایل مشتری فقط در حد معقول و ضروری برای پردازش پرداخت‌ها، نگهداری سوابق خرید، ارائه خدمات به مشتریان، کمک به جلوگیری از کلاهبرداری و مدیریت روابط با مشتریان خود استفاده می‌کنیم. MR SAFFRON اطلاعات پرداخت شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد.
۴. به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی
ما ممکن است اطلاعات شخصی را با اشخاص ثالث مورد اعتمادی که به ما در اداره کسب و کار و انجام سفارشات مشتری کمک می‌کنند، به اشتراک بگذاریم، از جمله:
- پردازنده‌های پرداخت
- بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات مالی
- شرکت‌های حمل و نقل و پیک
- ارائه دهندگان میزبانی وب
- ارائه دهندگان پلتفرم تجارت الکترونیک
- ارائه دهندگان خدمات فناوری و اطلاعات
- مشاوران حسابداری و حرفه‌ای
- ارائه دهندگان خدمات پیشگیری از کلاهبرداری و امنیت
- ارائه دهندگان خدمات بازاریابی در مواردی که قانون اجازه داده باشد
هدف ما این است که فقط اطلاعات منطقی و ضروری برای انجام خدمات را در اختیار این ارائه‌دهندگان خدمات قرار دهیم.
ما همچنین ممکن است در صورت لزوم طبق قانون، مقررات، دستور دادگاه، درخواست اجرای قانون یا سایر مقامات قانونی دولتی، اطلاعات شخصی را افشا کنیم.
۵. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
وب‌سایت ما ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای پشتیبانی از عملکرد وب‌سایت و بهبود تجربه کاربری استفاده کند.
کوکی‌ها ممکن است برای موارد زیر استفاده شوند:
- اقلام موجود در سبد خرید خود را به خاطر بسپارید
- ترجیحات خود را به خاطر بسپارید
- فعال کردن عملکردهای ضروری وب‌سایت
- بهبود عملکرد وب‌سایت
- درک نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت ما
- پشتیبانی امنیت وب‌سایت
- اندازه‌گیری ترافیک و فعالیت وب‌سایت
- پشتیبانی از فعالیت‌های تحلیلی و بازاریابی
شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد یا کارایی وب‌سایت تأثیر بگذارد.
۶. تجزیه و تحلیل و استفاده از وب‌سایت
ما ممکن است از ابزارهای تحلیلی و فناوری‌های مشابه برای درک بهتر نحوه تعامل بازدیدکنندگان با وب‌سایت خود استفاده کنیم.
این ابزارها ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر را جمع‌آوری کنند:
- صفحات بازدید شده
- مکان تقریبی
- نوع دستگاه
- نوع مرورگر
- وب‌سایت ارجاع‌دهنده
- زمان صرف شده در صفحات
- اطلاعات عمومی تعامل با وب‌سایت
این اطلاعات ممکن است برای بهبود عملکرد وب‌سایت، امنیت، کارایی و تجربه مشتری استفاده شود.
۷. امنیت داده‌ها
ما اقدامات اداری، فنی و سازمانی معقولی را برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر موارد زیر انجام می‌دهیم:
- دسترسی غیرمجاز
- ضرر
- سرقت
- سوء استفاده
- افشای غیرمجاز
- تغییر
- تخریب
در صورت لزوم، ما همچنین به ارائه دهندگان خدمات پرداخت و فناوری شخص ثالث معتبر که اقدامات امنیتی خود را حفظ می‌کنند، تکیه می‌کنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا سیستم ذخیره‌سازی الکترونیکی نمی‌تواند کاملاً ایمن باشد.
۸. نگهداری اطلاعات شخصی
ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی که منطقاً لازم باشد، برای موارد زیر نگه می‌داریم:
- اهدافی را که برای آن جمع‌آوری شده است، برآورده کند.
- پردازش و مستندسازی تراکنش‌ها
- سوابق تجاری مناسب را حفظ کنید
- تعهدات حسابداری و مالیاتی خود را برآورده کنید
- جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده
- حل اختلافات
- مطابق با الزامات قانونی و مقرراتی
وقتی اطلاعات شخصی دیگر به طور منطقی مورد نیاز نباشد، ما ممکن است با رعایت الزامات قانونی مربوطه، آن را به طور ایمن حذف، نابود یا ناشناس کنیم.
۹. حقوق حریم خصوصی شما
با توجه به قوانین حفظ حریم خصوصی کانادا، شما ممکن است حق درخواست موارد زیر را داشته باشید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی که ما در مورد شما داریم
- اصلاح اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص
- اطلاعات مربوط به نحوه استفاده یا افشای اطلاعات شخصی شما
- پس گرفتن رضایت در مواردی که به رضایت متکی است، منوط به محدودیت‌های قانونی یا قراردادی
- حذف یا سایر روش‌های مدیریت اطلاعات شخصی شما در صورت لزوم
برای درخواست مربوط به حریم خصوصی، لطفاً با استفاده از اطلاعات ارائه شده در انتهای این سیاست حفظ حریم خصوصی با ما تماس بگیرید.
ممکن است قبل از پردازش درخواست‌های خاص، نیاز به تأیید هویت شما داشته باشیم.
۱۰. ارتباطات بازاریابی
اگر تصمیم به دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی یا ارتباطات بازاریابی از MR SAFFRON دارید، می‌توانید در هر زمان از طریق روش‌های زیر اشتراک خود را لغو کنید:
- کلیک روی لینک لغو اشتراک در یک ایمیل بازاریابی، یا
- تماس مستقیم با ما
حتی اگر اشتراک خود را از پیام‌های تبلیغاتی لغو کنید، ما همچنان ممکن است در صورت لزوم پیام‌های مربوط به تراکنش‌ها یا خدمات را برای شما ارسال کنیم، از جمله پیام‌هایی در مورد:
- سفارشات
- پرداخت‌ها
- حمل و نقل
- تحویل‌ها
- بازپرداخت‌ها
- سوالات مربوط به خدمات مشتریان
- مسائل مربوط به حساب کاربری یا امنیت
۱۱. وب‌سایت‌ها و سرویس‌های شخص ثالث
وب‌سایت ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها یا خدمات شخص ثالث باشد.
آقای زعفران هیچ کنترلی بر رویه‌های حفظ حریم خصوصی، رویه‌های امنیتی، محتوا یا عملیات وب‌سایت‌های شخص ثالث ندارد.
توصیه می‌کنیم قبل از ارائه اطلاعات شخصی، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی هر وب‌سایت یا سرویس شخص ثالث را بررسی کنید.
۱۲. حریم خصوصی کودکان
آقای زعفران آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را در شرایطی که طبق قانون مربوطه رضایت والدین یا قیم لازم باشد، جمع‌آوری نمی‌کند.
اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی به طور نامناسب از کودکی جمع‌آوری شده است، ممکن است اقدامات منطقی را برای حذف یا مدیریت مناسب آن اطلاعات انجام دهیم.
۱۳. ارائه دهندگان خدمات بین المللی
برخی از ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث ما ممکن است اطلاعات را خارج از بریتیش کلمبیا یا خارج از کانادا ذخیره یا پردازش کنند.
وقتی اطلاعات شخصی در حوزه قضایی دیگری پردازش می‌شود، ممکن است تابع قوانین آن حوزه قضایی باشد و مطابق با قوانین مربوطه، در دسترس دادگاه‌ها، مجریان قانون یا مقامات دولتی قرار گیرد.
۱۴. انطباق با قوانین و مقررات
ما ممکن است در صورت لزوم منطقی برای موارد زیر، اطلاعات شخصی را جمع‌آوری، استفاده، نگهداری یا افشا کنیم:
- مطابق با قوانین و مقررات مربوطه عمل کنید
- پاسخ به درخواست‌های قانونی دولتی
- اجرای شرایط و ضوابط وب‌سایت ما
- از حقوق، دارایی و امنیت آقای زعفران، مشتریان ما یا دیگران محافظت کنید
- بررسی موارد مشکوک به کلاهبرداری، سوءاستفاده یا فعالیت‌های غیرمجاز
۱۵. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در موارد زیر را منعکس کنیم:
- عملیات تجاری ما
- قابلیت وب‌سایت
- فناوری
- ارائه دهندگان خدمات
- الزامات قانونی یا مقرراتی
- شیوه‌های حفظ حریم خصوصی
جدیدترین نسخه در همین صفحه قرار خواهد گرفت.
The آخرین به‌روزرسانی تاریخ درج شده در بالای این سیاست حفظ حریم خصوصی نشان می‌دهد که آخرین نسخه چه زمانی لازم‌الاجرا شده است.
۱۶. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی، سؤال، نگرانی، شکایت یا درخواستی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
شرکت میراث طبیعی روجلان
عملیاتی به عنوان آقای زعفران
بریتیش کلمبیا، کانادا
وب‌سایت: msaffron.ca
ایمیل: info@mrsaffron.ca
